[et_pb_section fb_built=»1″ fullwidth=»on» admin_label=»Hero» _builder_version=»4.19.4″ background_image=»https://gomezavanza.com/wp-content/uploads/2022/12/cropped-logohome-1.png» background_size=»contain» custom_padding=»0px|0|0px|0px|false|false» global_colors_info=»{}»][et_pb_fullwidth_header title=»Soporte IT Centro Asistencia Usuarios» text_orientation=»center» content_max_width=»99%» admin_label=»Fullwidth Header» _builder_version=»4.23.1″ title_font=»Share Tech||||||||» title_text_align=»center» title_font_size=»80px» title_line_height=»1.2em» content_font=»Open Sans||||||||» content_text_align=»center» content_font_size=»18px» content_line_height=»1.8em» background_color=»rgba(0,0,0,0)» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»140deg» background_color_gradient_stops=»rgba(0,72,114,0.9) 0%|rgba(43,162,242,0.8) 100%» background_color_gradient_start=»rgba(0,72,114,0.9)» background_color_gradient_end=»rgba(41,17,96,0.8)» parallax=»on» parallax_method=»on» custom_button_one=»on» button_one_text_size=»15px» button_one_bg_color=»#ffa727″ button_one_border_width=»15px» button_one_border_color=»#ffa727″ button_one_border_radius=»100px» button_one_letter_spacing=»5px» button_one_font=»Open Sans|700||on|||||» custom_margin=»|||» custom_padding=»12vw||12vw||true|» custom_padding_tablet=»100px||100px||true» custom_padding_phone=»|||» custom_padding_last_edited=»on|desktop» title_font_size_tablet=»60px» title_font_size_phone=»36px» title_font_size_last_edited=»on|phone» content_font_size_tablet=»» content_font_size_phone=»16px» content_font_size_last_edited=»on|phone» button_one_text_size_tablet=»» button_one_text_size_phone=»» button_one_text_size_last_edited=»on|desktop» button_one_border_color_hover=»#ff8a3d» button_one_border_radius_hover=»100px» button_one_letter_spacing_hover=»5px» button_one_bg_color_hover=»#ff8a3d» global_colors_info=»{}» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»on» button_one_border_color__hover=»#ff8a3d» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_radius__hover_enabled=»on» button_one_border_radius__hover=»100px» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_one_letter_spacing__hover=»5px» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_one_bg_color__hover_enabled=»on» button_one_bg_color__hover=»#ff8a3d» button_two_bg_color__hover_enabled=»off»]

Externaliza tu asistencia a usuarios finales para canalizar las incidencias básicas de su día a día sin invertir en capital humano ni en herramientas de gestión de incidencias, asistencia remota o control de dispositivos.

[/et_pb_fullwidth_header][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ specialty=»on» padding_top_1=»0px» padding_top_2=»0px» padding_bottom_1=»0px» padding_bottom_2=»0px» padding_top_bottom_link_1=»true» padding_top_bottom_link_2=»true» admin_label=»Button Bar» _builder_version=»4.16″ background_color=»rgba(255,255,255,0)» inner_width=»100%» inner_max_width=»100%» custom_margin=»-36px|||» custom_padding=»0||||false|false» use_custom_width=»on» width_unit=»off» custom_width_percent=»100%» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»SOLICITAR PRESUPUESTO» url=»#» content_max_width=»1100px» content_max_width_last_edited=»off|desktop» _builder_version=»4.19.4″ header_font=»Open Sans|700||on|||||» header_font_size=»14px» header_letter_spacing=»5px» header_line_height=»2em» body_font=»||||||||» background_enable_color=»off» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»90deg» background_color_gradient_stops=»#ffffff 0%|#757575 100%» background_color_gradient_start=»#ffffff» background_color_gradient_end=»#2573f9″ text_orientation=»right» background_layout=»dark» custom_padding=»20px|40px|12px|40px|false|true» animation_style=»slide» animation_direction=»left» animation_intensity_slide=»5%» border_radii=»||100px|100px|» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#ffffff 0%|#009aed 100%» use_background_color_gradient__hover=»on»][/et_pb_blurb][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ specialty_columns=»2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_row_inner column_structure=»1_2,1_2″ custom_padding_last_edited=»on|desktop» _builder_version=»4.16″ custom_padding=»0|25%|0|0px|true|false» custom_padding_tablet=»|10%||10%||true» custom_padding_phone=»» global_colors_info=»{}»][et_pb_column_inner type=»1_2″ saved_specialty_column_type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/asistencia-remota/» button_text=»ASISTENCIA REMOTA» button_alignment=»center» _builder_version=»4.19.4″ custom_button=»on» button_text_size=»14px» button_text_color=»#ffffff» button_bg_color=»#24a6f2″ button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»23px|24px|23px|24px|true|true» animation_style=»slide» animation_direction=»left» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on|hover» button_bg_color__hover=»#83888c» button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_enable_color__hover=»on»][/et_pb_button][/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=»1_2″ saved_specialty_column_type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/contacto/» button_text=»CONTACTO» button_alignment=»center» _builder_version=»4.19.4″ custom_button=»on» button_text_size=»14px» button_text_color=»#ffffff» button_bg_color=»#8c8c8c» button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»23px|24px|23px|24px|true|true» animation_style=»slide» animation_direction=»left» animation_intensity_slide=»70%» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on|hover» button_bg_color__hover=»#38a7f7″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_enable_color__hover=»on»][/et_pb_button][/et_pb_column_inner][/et_pb_row_inner][/et_pb_column][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ admin_label=»Why choose us» _builder_version=»4.16″ custom_padding=»56px||14px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»||72px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_text _builder_version=»4.16″ text_font=»Share Tech||||||||» text_text_color=»rgba(0,0,0,0.02)» text_font_size=»100px» text_line_height=»0.2em» header_font=»||||||||» header_2_font=»Share Tech||||||||» header_2_font_size=»48px» header_2_line_height=»1.4em» custom_margin=»||52px||false|» custom_margin_tablet=»||0px|» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» text_font_size_tablet=»80px» text_font_size_phone=»60px» text_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_font_size_tablet=»» header_2_font_size_phone=»36px» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» global_colors_info=»{}»]

Soporte IT Centro Asistencia Usuarios

[/et_pb_text][et_pb_text _builder_version=»4.16″ text_font=»Open Sans||||||||» text_font_size=»16px» text_line_height=»1.8em» max_width_last_edited=»off|desktop» custom_margin=»-73px||15px|||» custom_padding=»||0px|||» global_colors_info=»{}»]

El servicio de Soporte IT CAU Helpdesk está diseñado para proporcionar soluciones rápidas y efectivas a los desafíos tecnológicos que enfrentan las empresas en su día a día. Nuestro equipo de profesionales de soporte técnico se compromete a ofrecer asistencia inmediata y personalizada, garantizando la continuidad operativa y la eficiencia de sus sistemas informáticos.

[/et_pb_text][et_pb_blurb title=»Capacitación Continua» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_margin=»||34px|||» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Ofrecemos sesiones de capacitación periódicas para su personal, asegurándonos de que estén actualizados con las mejores prácticas y optimicen el uso de las herramientas tecnológicas.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Monitorización en Tiempo Real» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_margin=»||-41px|||» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Utilizamos herramientas avanzadas para monitorear en tiempo real el rendimiento de sus sistemas, identificando y abordando posibles problemas antes de que afecten la productividad.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Informe de Desempeño» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_margin=»26px|||||» custom_padding=»||41px|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Proporcionamos informes periódicos detallados sobre el desempeño del sistema, las tendencias de incidencias y las recomendaciones para mejorar la eficiencia tecnológica.

[/et_pb_blurb][et_pb_text _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» custom_margin=»||-80px|||» custom_padding=»||24px|||» global_colors_info=»{}»][/et_pb_text][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/contacto/» button_text=»Contáctanos para más información» _builder_version=»4.19.4″ custom_button=»on» button_text_size=»15px» button_text_color=»#f2f2f2″ button_bg_color=»#0091f2″ button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»16px|32px|16px|32px|true|true» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on» button_bg_color__hover=»#3980f9″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off»][/et_pb_button][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»120px|||» custom_padding_tablet=»40px|||» custom_padding_phone=»40px|||» custom_padding_last_edited=»on|tablet» global_colors_info=»{}» padding_tablet=»40px|||» padding_last_edited=»on|tablet» custom_padding__hover=»|||» padding_phone=»40px|||»][et_pb_blurb title=»Atención Personalizada» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Asignación de un equipo dedicado de expertos en tecnología de la información para comprender las necesidades específicas de su empresa.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Soporte Multicanal» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Disponibilidad a través de diversos canales de comunicación, incluyendo teléfono, correo electrónico y chat en línea, para adaptarse a sus preferencias y necesidades.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Resolución Remota de Problemas» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Diagnóstico y solución de problemas de manera remota, minimizando el tiempo de inactividad y optimizando la eficiencia operativa.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Gestión de Incidentes y Solicitudes» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Seguimiento y documentación exhaustiva de cada incidente y solicitud, garantizando una transparencia total y un historial detallado para futuras referencias.

[/et_pb_blurb][et_pb_blurb title=»Mantenimiento Proactivo» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#23c1ed» icon_placement=»left» image_icon_width=»28px» content_max_width=»1100px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» custom_padding=»|||» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» icon_font_size=»28px» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

Implementación de medidas proactivas para prevenir posibles problemas, actualizaciones de software y parches de seguridad para mantener sus sistemas siempre protegidos.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.19.4″ _module_preset=»default» custom_padding=»||9px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.19.4″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_divider color=»#565656″ _builder_version=»4.19.4″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][/et_pb_divider][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.19.4″ _module_preset=»default» custom_padding=»1px||8px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» custom_margin=»-65px|auto||auto||» custom_padding=»0px|||||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.22.2″ text_font=»Share Tech||||||||» text_text_color=»rgba(0,0,0,0.02)» text_font_size=»100px» text_line_height=»0.2em» header_font=»||||||||» header_font_size=»44px» header_2_font=»Share Tech||||||||» header_2_font_size=»48px» header_2_line_height=»1.4em» custom_margin=»||30px||false» custom_margin_tablet=»||0px|» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»17px|||||» text_font_size_tablet=»80px» text_font_size_phone=»60px» text_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_font_size_tablet=»» header_2_font_size_phone=»36px» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» global_colors_info=»{}»]

Beneficios de Soporte IT Centro de Asistencia Usuarios

[/et_pb_text][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ admin_label=»Our Services» _builder_version=»4.19.2″ min_height=»765px» custom_margin=»-20px|||||» custom_padding=»3px||0px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ make_equal=»on» _builder_version=»4.19.4″ custom_margin=»|||» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»Reducción de Tiempo de Inactividad» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#FFFFFF» image_icon_width=»63px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_text_color=»#000000″ header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_text_color=»#000000″ body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» background_enable_color=»off» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»109deg» background_color_gradient_stops=»#b3b3b3 29%|#ffffff 99%» min_height=»296.4px» custom_padding=»40px|30px|40px|30px|true|true» child_filter_brightness=»48%» animation_style=»fold» animation_delay=»150ms» animation=»off» link_option_url=»gomezavanza.com/mantenimiento» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#3d3d3d 0%|#ffffff 99%» use_background_color_gradient__hover=»on»]

Nuestro servicio está diseñado para minimizar el tiempo de inactividad, asegurando la continuidad operativa de su empresa.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»Optimización de Recursos» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ image_icon_background_color=»RGBA(255,255,255,0)» image_icon_width=»300%» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_text_color=»#FFFFFF» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_text_color=»#FFFFFF» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» background_enable_color=»off» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_stops=»#32beff 0%|#2b56ce 100%» custom_margin=»||20px|||» custom_padding=»55px|30px|55px|30px|true|true» child_filter_hue_rotate=»184deg» child_filter_saturate=»0%» child_filter_brightness=»200%» animation_style=»fold» animation_delay=»200ms» animation=»off» link_option_url=»gomezavanza.com/continuidad» border_width_all=»1px» border_color_all=»rgba(21,49,78,0.17)» border_color_all_image=»#FFFFFF» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#296ece 0%|#18277a 100%» use_background_color_gradient__hover=»on»]

Ayudamos a optimizar el uso de recursos tecnológicos, mejorando la eficiencia y reduciendo costos operativos.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row column_structure=»1_2,1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_margin=»|||» custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»Mayor Productividad» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#FFFFFF» image_icon_width=»66px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» background_color=»#2d59b7″ use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»104deg» background_color_gradient_stops=»#2b87da 0%|#004c93 100%» background_layout=»dark» custom_padding=»40px|30px|40px|30px|true|true» animation_style=»fold» animation_delay=»100ms» animation=»off» link_option_url=»gomezavanza.com/cloud» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#32c6fc 1%|#009ed8 100%» use_background_color_gradient__hover=»on»]

Al ofrecer soluciones rápidas y efectivas, permitimos que su equipo se enfoque en sus tareas principales, aumentando la productividad general.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»Seguridad Reforzada» use_icon=»on» font_icon=»||divi||400″ icon_color=»#FFFFFF» image_icon_width=»67px» _builder_version=»4.23.1″ header_font=»Share Tech||||||||» header_font_size=»24px» header_line_height=»1.2em» body_font=»Open Sans||||||||» body_text_color=»#2d2d2d» body_font_size=»16px» body_line_height=»1.8em» background_enable_color=»off» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»63deg» background_color_gradient_stops=»#8f8f8f 12%|#ffffff 100%» background_layout=»dark» custom_padding=»64px|30px|64px|30px|true|true» animation_style=»fold» animation_delay=»300ms» animation=»off» link_option_url=»gomezavanza.com/ciber» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#6b6b6b 12%|#b5b5b5 100%» use_background_color_gradient__hover=»on»]

Implementamos medidas de seguridad proactivas para proteger sus sistemas contra amenazas de ciber-seguridad.

[/et_pb_blurb][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_row _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» custom_margin=»-99px|auto||auto||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.16″ text_font=»Share Tech||||||||» text_text_color=»rgba(0,0,0,0.02)» text_font_size=»100px» text_line_height=»0.2em» header_font=»||||||||» header_2_font=»Share Tech||||||||» header_2_font_size=»48px» header_2_line_height=»1.4em» custom_margin=»16px||18px||false|» custom_margin_tablet=»||0px|» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»||0px|||» text_font_size_tablet=»80px» text_font_size_phone=»60px» text_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_font_size_tablet=»» header_2_font_size_phone=»36px» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» global_colors_info=»{}»]

Gestión de incidencias

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_margin=»-29px|auto||auto||» custom_padding=»||0px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.16″ text_font=»Open Sans||||||||» text_font_size=»16px» text_line_height=»1.8em» max_width_last_edited=»off|desktop» custom_margin=»-110px||15px|||» custom_padding=»22px||0px|||» global_colors_info=»{}»]

Estos criterios de priorización quedan recogidos en 3 tipos:

Consultas/Configuraciones: Comunicaciones y peticiones de servicio que no requieren de ningún nivel de urgencia temporal, ni importancia funcional.

Incidentes Normales: Incidentes que no implican la detención total del servicio o que o comprometen la seguridad del mismo en cualquiera de sus parámetros.

Incidentes Críticos: Incidentes que implican la detención total del servicio o que pueden comprometer la seguridad del mismo

Por lo que respecta, a los tiempos de respuesta y resolución se han establecido los siguientes niveles de servicio:

[/et_pb_text][et_pb_pricing_tables _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_pricing_table title=»TIPO» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}» sticky_transition=»on»]CONSULTAS/CONFIGURACIONES
NORMALES
CRÍTICOS*[/et_pb_pricing_table][et_pb_pricing_table title=»CANAL» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}» sticky_transition=»on»]

INTRANET

INTRANET, EMAIL, TELÉFONO

[/et_pb_pricing_table][et_pb_pricing_table title=»TIEMPO RESPUESTA MÁXIMO» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}» sticky_transition=»on»]2-3 Dias Laborables
1 Dia Laborable
Menos de 2 hora en horario de servicio contratado[/et_pb_pricing_table][/et_pb_pricing_tables][et_pb_divider color=»#565656″ _builder_version=»4.19.4″ _module_preset=»default» custom_margin=»80px|||||» custom_padding=»46px|||||» global_colors_info=»{}»][/et_pb_divider][et_pb_text _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» text_font=»|||on|||||» header_2_font=»Share Tech||||||||» header_2_text_color=»#000000″ header_2_font_size=»45px» header_2_line_height=»1.2em» text_orientation=»center» custom_margin=»87px||||false|false» header_2_font_size_tablet=»25px» header_2_font_size_phone=»18px» header_2_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_text_shadow_style=»preset4″ header_2_text_shadow_color=»#FFFFFF» locked=»off» global_colors_info=»{}»]

compromisos del cliente y proveedor

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» custom_margin=»-29px|auto|-55px|auto||» custom_padding=»||0px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.16″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.23.1″ text_font=»Open Sans||||||||» text_font_size=»16px» text_line_height=»1.8em» max_width_last_edited=»off|desktop» custom_margin=»45px||15px|||» custom_padding=»0px||0px|||» global_colors_info=»{}»]

A fin de poder cumplir correctamente el servicio contratado, así como darle debido seguimiento el cliente se compromete a:

Disponer o contratar una solucion de Antivirus con gestion centralizada (EPDR/EPP) o una solucion de seguridad perimetral.
Canalizar las incidencias de acuerdo al cuadro del apartado tercero

El proveedor se compromete a:

Realizar un inventario de activos inicial en caso de que el cliente no disponga de uno
Realizar una formacion a los usuarios previa al inicio del servicio para el uso de la plataforma de tickets de soporte
Realizar un despliegue de la solucion de monitorizacion (ISL ONLINE) para el acceso rapido a los dispositivos de los usuarios.
Mantener actualizados los equipos de acuerdo a las especificaciones técnicas del plan de continuidad de negocio.
Cumplir las condiciones de tiempo de respuesta y resolución de incidencias arriba indicadas.
En caso de incidencias CRITICAS que requieran resolucion in-situ unicamente se facturarian el coste implicito al desplazamiento (0,26€ / km)

Con Soporte IT CAU Helpdesk, su empresa puede confiar en un servicio integral de asistencia técnica, proporcionado por profesionales comprometidos con su éxito tecnológico.

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ _builder_version=»4.25.1″ _module_preset=»default» custom_margin=»-68px|||||» custom_padding=»54px||0px|||» global_colors_info=»{}» locked=»off»][et_pb_row _builder_version=»4.25.1″ _module_preset=»default» custom_padding=»0px||54px|||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.25.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_image src=»https://gomezavanza.com/wp-content/uploads/2024/05/Captura-de-pantalla-2024-05-23-161905.png» title_text=»Captura de pantalla 2024-05-23 161905″ align=»center» _builder_version=»4.25.1″ _module_preset=»default» transform_scale=»94%|94%» transform_translate=»-2px|3px» global_colors_info=»{}»][/et_pb_image][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/avalem-joves/» button_text=»AVALEM JOVES 2023″ button_alignment=»center» _builder_version=»4.25.1″ custom_button=»on» button_text_size=»14px» button_text_color=»#ffffff» button_bg_color=»#8F8F8F» button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»23px|24px|23px|24px|true|true» animation_style=»slide» animation_direction=»right» animation_intensity_slide=»70%» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on|hover» button_bg_color__hover=»#39AFF9″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_enable_color__hover=»on»][/et_pb_button][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ use_custom_gutter=»on» gutter_width=»2″ specialty=»on» padding_top_1=»0px» padding_top_2=»0px» padding_bottom_1=»0px» padding_bottom_2=»0px» padding_top_bottom_link_1=»true» padding_top_bottom_link_2=»true» admin_label=»Button Row» _builder_version=»4.16″ inner_width=»100%» inner_max_width=»100%» custom_margin=»||-36px|» custom_padding=»46px||0px|||» use_custom_width=»on» width_unit=»off» custom_width_percent=»100%» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»1_2″ specialty_columns=»2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_row_inner column_structure=»1_2,1_2″ custom_padding_last_edited=»on|desktop» _builder_version=»4.16″ custom_padding=»0|0px|0|25%|true|false» custom_padding_tablet=»|10%||10%||true» custom_padding_phone=»» locked=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column_inner type=»1_2″ saved_specialty_column_type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/contacto/» button_text=»CONTACTO» button_alignment=»center» _builder_version=»4.19.4″ custom_button=»on» button_text_size=»14px» button_text_color=»#ffffff» button_bg_color=»#919191″ button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»23px|24px|23px|24px|true|true» animation_style=»slide» animation_direction=»right» animation_intensity_slide=»70%» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on|hover» button_bg_color__hover=»#38a4f7″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_enable_color__hover=»on»][/et_pb_button][/et_pb_column_inner][et_pb_column_inner type=»1_2″ saved_specialty_column_type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_button button_url=»https://gomezavanza.com/asistencia-remota/» button_text=»ASISTENCIA REMOTA» button_alignment=»center» _builder_version=»4.19.4″ custom_button=»on» button_text_size=»14px» button_text_color=»#ffffff» button_bg_color=»#25aaf7″ button_bg_color_gradient_direction=»90deg» button_bg_color_gradient_stops=»#ffa727 0%|#FF8A3D 100%» button_bg_color_gradient_start=»#ffa727″ button_bg_color_gradient_end=»#FF8A3D» button_border_width=»0px» button_border_radius=»100px» button_letter_spacing=»5px» button_font=»Open Sans|700||on|||||» button_use_icon=»off» custom_padding=»23px|24px|23px|24px|true|true» animation_style=»slide» animation_direction=»right» button_border_radius_hover=»100px» button_letter_spacing_hover=»5px» button_bg_color_hover=»#3980f9″ locked=»off» global_colors_info=»{}» button_text_size__hover_enabled=»off» button_one_text_size__hover_enabled=»off» button_two_text_size__hover_enabled=»off» button_text_color__hover_enabled=»off» button_one_text_color__hover_enabled=»off» button_two_text_color__hover_enabled=»off» button_border_width__hover_enabled=»off» button_one_border_width__hover_enabled=»off» button_two_border_width__hover_enabled=»off» button_border_color__hover_enabled=»off» button_one_border_color__hover_enabled=»off» button_two_border_color__hover_enabled=»off» button_border_radius__hover_enabled=»on» button_border_radius__hover=»100px» button_one_border_radius__hover_enabled=»off» button_two_border_radius__hover_enabled=»off» button_letter_spacing__hover_enabled=»on» button_letter_spacing__hover=»5px» button_one_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_two_letter_spacing__hover_enabled=»off» button_bg_color__hover_enabled=»on|hover» button_bg_color__hover=»#848484″ button_one_bg_color__hover_enabled=»off» button_two_bg_color__hover_enabled=»off» button_bg_enable_color__hover=»on»][/et_pb_button][/et_pb_column_inner][/et_pb_row_inner][/et_pb_column][et_pb_column type=»1_2″ _builder_version=»4.16″ custom_padding=»|||» global_colors_info=»{}» custom_padding__hover=»|||»][et_pb_blurb title=»SOLICITA PRESUPUESTO» url=»#» content_max_width=»1100px» content_max_width_last_edited=»off|desktop» _builder_version=»4.19.4″ header_font=»Open Sans|700||on|||||» header_font_size=»14px» header_letter_spacing=»5px» header_line_height=»2em» body_font=»||||||||» background_enable_color=»off» use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»90deg» background_color_gradient_stops=»#6b6b6b 0%|#ffffff 100%» background_color_gradient_start=»#2573f9″ background_color_gradient_end=»#ffffff» background_layout=»dark» custom_padding=»20px|40px|12px|40px|false|true» animation_style=»slide» animation_direction=»right» animation_intensity_slide=»5%» border_radii=»|100px|||100px» locked=»off» global_colors_info=»{}» background__hover_enabled=»on|hover» background_color_gradient_stops__hover=»#00a8ea 0%|#ffffff 100%» use_background_color_gradient__hover=»on»][/et_pb_blurb][/et_pb_column][/et_pb_section][et_pb_section fb_built=»1″ custom_padding_last_edited=»off|desktop» admin_label=»Footer» _builder_version=»4.19.4″ use_background_color_gradient=»on» background_color_gradient_direction=»140deg» background_color_gradient_stops=»rgba(0,132,226,0.76) 0%|rgba(255,255,255,0.75) 100%» background_color_gradient_overlays_image=»on» background_color_gradient_start=»#004872″ background_color_gradient_end=»rgba(41,17,96,0.8)» background_image=»https://gomezavanza.com/wp-content/uploads/2022/12/7685-scaled-e1671037273122.jpg» custom_margin=»|||» custom_padding=»39px|0px|39px|0px|true|false» custom_padding_tablet=»10vw||10vw||true» custom_padding_phone=»5vw||5vw||true» locked=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_row _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» custom_padding=»70px||0px|||» locked=»off» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.22.2″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_text _builder_version=»4.16″ text_font=»Share Tech||||||||» text_text_color=»rgba(0,0,0,0.02)» text_font_size=»100px» text_line_height=»0.2em» header_font=»||||||||» header_2_font=»Share Tech||||||||» header_2_font_size=»48px» header_2_line_height=»1.4em» text_orientation=»center» custom_margin=»||5px||false|» custom_margin_tablet=»||0px|» custom_margin_phone=»» custom_margin_last_edited=»on|tablet» custom_padding=»6px|0px|6px|||» text_font_size_tablet=»80px» text_font_size_phone=»60px» text_font_size_last_edited=»on|desktop» header_2_font_size_tablet=»» header_2_font_size_phone=»36px» header_2_font_size_last_edited=»on|phone» global_colors_info=»{}»]

¡SÍGUENOS!

[/et_pb_text][/et_pb_column][/et_pb_row][et_pb_row _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» custom_padding=»27px|||||» global_colors_info=»{}»][et_pb_column type=»4_4″ _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» global_colors_info=»{}»][et_pb_social_media_follow use_icon_font_size=»on» icon_font_size=»30px» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» text_orientation=»center» width=»100%» max_width=»100%» module_alignment=»center» custom_margin=»-23px|||||» global_colors_info=»{}»][et_pb_social_media_follow_network social_network=»linkedin» url=»https://www.linkedin.com/company/gomezavanza/about/?viewAsMember=true» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» background_color=»#007bb6″ global_colors_info=»{}» follow_button=»off» url_new_window=»on»]linkedin[/et_pb_social_media_follow_network][et_pb_social_media_follow_network social_network=»instagram» url=»https://www.instagram.com/grupogomezavanza/» _builder_version=»4.23.1″ _module_preset=»default» background_color=»#ea2c59″ global_colors_info=»{}» follow_button=»off» url_new_window=»on»]instagram[/et_pb_social_media_follow_network][/et_pb_social_media_follow][/et_pb_column][/et_pb_row][/et_pb_section]